Destek · Support

Support Center

We're here to help. Browse the FAQ or reach us directly — every message is read and replied to.
Sormak istediğin her şey için buradayız. Her mesaj okunur, her soruya cevap verilir.

Contact / İletişim

info@voxduru.com

Response within 24–48 hours · 24–48 saat içinde yanıt

Send Email

Our Apps

🌠

Astro Forecast

AI-powered astrology & birth chart app

Get help →

SEA AI - MySeafarer

AI assistant for maritime professionals

Get help →
⚖️

Avukat Cepte

Legal information & document analysis

Get help →
EN

Frequently Asked Questions

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed through the Apple App Store or Google Play Store — not directly by us. Open your device's App Store / Play Store account settings, find your subscription, and cancel there. Cancellation takes effect at the end of the current billing period.

Can I get a refund?

Refund requests are handled by Apple or Google according to their policies. For Apple, visit reportaproblem.apple.com. For Google, contact Google Play support. We are unable to process refunds directly.

How do I join the Android closed tests?

On an Android device, use the Google account you use for Play Store and open the direct testing links: Avukat Cepte https://play.google.com/apps/testing/com.voxduru.avukatcepte, Astro Forecast https://play.google.com/apps/testing/com.voxduru.astroforecast, and SözSanatı https://play.google.com/apps/testing/com.voxdurumedia.sozsanati. Choose Become a tester, install the app from Play Store, open it once, and stay in the test for 14 days. There is no paid action required.

How do I delete my account and data?

You can delete your account using the in-app 'Delete Account' option (if available), or by emailing info@voxduru.com with the subject 'Data Deletion Request'. Your data will be removed within 30 days. Note: deleting your account does not automatically cancel your subscription — cancel that through App Store / Google Play first.

The app is crashing / not loading. What should I do?

Try: (1) force-closing and reopening the app, (2) checking your internet connection, (3) updating to the latest version, (4) restarting your device. If the issue persists, email us at info@voxduru.com with your device model and iOS/Android version.

Avukat Cepte: Is the legal information reliable?

Avukat Cepte provides general legal information powered by AI. It is not a substitute for advice from a licensed attorney. Always consult a qualified lawyer for decisions affecting your legal rights.

Astro Forecast: How accurate are the readings?

Astro Forecast is for entertainment and informational purposes only. Astrological interpretations are not scientific predictions. Please enjoy them as a fun, reflective tool — not as factual forecasts.

SEA AI - MySeafarer: Can I use it offline?

AI-powered features require an internet connection to communicate with our servers. Some reference data may be available offline depending on your app version.

I forgot my password / can't log in.

Use the 'Forgot Password' option on the login screen to receive a reset link. If you continue to have trouble, email info@voxduru.com with your account email address.

TR

Sık Sorulan Sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yönetilir — doğrudan bizim tarafımızdan değil. Cihazınızın App Store / Play Store hesap ayarlarını açın, aboneliğinizi bulun ve oradan iptal edin. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

İade alabilir miyim?

İade talepleri Apple veya Google tarafından kendi politikaları çerçevesinde işlenir. Apple için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin. Google için Google Play destek birimiyle iletişime geçin.

Android kapalı testlerine nasıl katılırım?

Android cihazınızda Play Store için kullandığınız Google hesabıyla direkt test linklerini açın: Avukat Cepte https://play.google.com/apps/testing/com.voxduru.avukatcepte, Astro Forecast https://play.google.com/apps/testing/com.voxduru.astroforecast ve SözSanatı https://play.google.com/apps/testing/com.voxdurumedia.sozsanati. Her uygulama için Teste katıl seçeneğini seçin, Play Store'dan uygulamayı indirin, bir kez açın ve 14 gün boyunca testten çıkmayın. Ücretli işlem gerekmez.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?

Uygulama içindeki 'Hesabı Sil' seçeneğini kullanabilir ya da info@voxduru.com adresine 'Veri Silme Talebi' konusuyla e-posta gönderebilirsiniz. Verileriniz 30 gün içinde kaldırılır. Hesap silme aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez — önce App Store / Google Play üzerinden iptal edin.

Uygulama çöküyor / açılmıyor. Ne yapmalıyım?

Şunları deneyin: (1) uygulamayı zorla kapatıp yeniden açmak, (2) internet bağlantınızı kontrol etmek, (3) en son sürüme güncellemek, (4) cihazı yeniden başlatmak. Sorun devam ederse cihaz modelinizi ve iOS/Android sürümünüzü belirterek info@voxduru.com adresine e-posta gönderin.

Avukat Cepte: Hukuki bilgiler güvenilir mi?

Avukat Cepte, AI tarafından desteklenen genel hukuki bilgilendirme sağlar. Lisanslı bir avukattan alınan tavsiyenin yerini tutmaz. Hukuki haklarınızı etkileyen kararlar için her zaman yetkili bir avukana başvurun.

Astro Forecast: Yorumlar ne kadar doğru?

Astro Forecast yalnızca eğlence ve bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Astrolojik yorumlar bilimsel tahmin değildir. Eğlenceli ve düşündürücü bir araç olarak kullanın.

SEA AI - MySeafarer: Uygulamayı çevrimdışı kullanabilir miyim?

AI destekli özellikler, sunucularımızla iletişim kurmak için internet bağlantısı gerektirir. Bazı referans veriler, uygulama sürümünüze bağlı olarak çevrimdışı kullanılabilir.

Still need help? · Hâlâ yardım lazım mı?

Email us — we typically respond within 24–48 hours.

info@voxduru.com